Как пользоваться Claude в России в 2026 году и что он умеет

Как получить доступ

Claude официально недоступен в России, но это решаемо. Получить доступ можно двумя способами:

1. Зарегистрироваться напрямую в Claude при включённом VPN и указать иностранный номер телефона. Найти номер для регистрации можно на сайтах по аренде номера, например здесь. Для оплаты подписки можно использовать сервисы по оплате иностранных сервисов, например телеграм-бот ForeignPay или карту иностранного банка, если производить оплату напрямую в Claude. В таком случае вы получите доступ к оригинальному приложению Claude.
2. Использовать сторонние сервисы, например, Сабка, Chad. В этом случае не нужно искать иностранный номер и карту для платежей, а оплата производится посредникам. Вы получите доступ к интерфейсу сервиса, который отличается от интерфейса Claude — например, в нём нет скиллов, проектов и коннекторов, о которых пойдёт речь дальше.

Рекомендуем использовать первый способ.

Что он умеет

В Claude есть 3 режима работы:

Claude Chat — привычный чат-бот, где вы можете задать любой промпт и общаться с Claude. Например, он может провести аудит лендинга и предложить улучшения, найти где купить товары по вашим критериям или создать Excel файл с расчётами по вашему запросу. Примеры промптов для продуктовых задач:

• Повысить конверсию в продажу
  • Я развиваю продукт Х: [опишите целевую аудиторию, конкурентов, преимущества вашего продукта]. Текущая задача — повысить конверсию в продажу за счёт оптимизации пейвола. Вот скриншот нашей страницы с ценами. Предложи 3 варианта, как переписать текст, чтобы повысить конверсию.
• Анализ опроса
  • Я развиваю продукт Х: [опишите целевую аудиторию, конкурентов, преимущества вашего продукта]. Текущая задача — проанализировать результаты опроса и сформировать гипотезы для улучшения продукта. Вот CSV с результатами опроса NPS за квартал. Сгруппируй ответы по темам, выдели топ-3 боли и предложи гипотезы для улучшений.
• Подготовка коммуникаций
  • Клиент Х просит скидку 20% при покупке годового плана. Мы готовы дать скидку 10%. Клиент с нами 2 года, платит 50k/мес, хочет −20%. Напиши письмо этому клиенту с нашим предложением. Прикладываю примеры наших коммуникаций: [пример 1], [пример 2], [пример 3].

Claude Cowork — режим, где Claude делает за вас комплексные задачи по заданному промпту. Например, вы можете делегировать ему поиск подходящих вакансий на hh.ru по критериям в промпте или попросить найти посты в Threads, где нативное упоминание вашего продукта будет полезно для его продвижения. Примеры промптов оставляем ниже:

• Поиск тредов в Threads
  • Привет! Я занимаюсь маркетингом в сервисе Х. Мне нужно найти посты в threads, где будет релевантно разместить любой комментарий от имени сервиса Х. Цель комментариев — нативно рассказать о сервисе целевой аудитории, получить большие охваты, переходы на сайт сервиса, далее регистрации и покупку подписки. Нужно найти треды по темам [вставьте ваши темы]. Треды должны быть написаны в последние 24 часа на русском языке. Мне нужно не более 10 тредов. Подготовь результат в виде списка тредов со ссылкой на тред и обоснованием почему он подходит, укажи, какой комментарий там оставить. Задай доп вопросы, если нужно.
• Поиск вакансий
  • Привет! Я сейчас ищу работу на позицию senior/middle продакт-менеджера удалённо по России или миру. Вот моё резюме. Найди подходящие вакансии на hh, geekjob, getmatch, опубликованные за последние 3 дня. Мой фокус: growth направление, работа с метриками активации, выстраивание каналов привлечения в продукте, SEO. Домены: b2c, b2b, b2b2c. Нет ограничений по индустрии. Не готова рассматривать внутренние продукты для сотрудников. Собери финальный результат в виде таблицы со ссылкой на вакансию и указанием моих сильных сторон. Задай доп вопросы, если нужно.

Claude Code специализируется на написании кода и выстраивании архитектуры продукта. Вы можете создать на компьютере папку для своего проекта, дать Claude доступ к ней, описать требования к продукту и Claude соберёт кликабельный прототип. Это удобно, например, для согласования требований стейкхолдеров, когда визуальная демонстрация продукта даёт результат быстрее, чем обсуждения документации.

• Прототипирование
  • Я продакт в сервисе Х. О сервисе: [опишите конкурентов], [опишите целевую аудиторию], [опишите преимущества и слабые стороны сервиса]. Задача — протестировать гипотезу Х. Создай лендинг для A/B теста нового оффера — нужна страница для сбора емейлов потенциально заинтересованных клиентов. Прикладываю скриншоты текущего дизайна продукта: используй его в точности.
• Сборка дашборда
  • Я развиваю сервис Х. О сервисе: [опишите конкурентов], [опишите целевую аудиторию], [опишите преимущества и слабые стороны сервиса]. Текущая задача — подготовить дашборд, который тянет данные из рекламного кабинета Яндекса, Metabase и показывает сквозную аналитику по рекламным кампаниям. Дашборд должен собираться ежедневно до 10.00 ч. В начале дашборда добавь саммари по ключевым изменениям метрик и рискам, на которые нужно обратить внимание. При помощи дашборда я планирую следить за метриками и корректировать кампании, цель — привлечь трафик, который будет покупать подписки на сервис.

Основные элементы Claude

Основные элементы работы с Claude — это:

1. скиллы
2. папки
3. коннекторы
4. память

Скиллы

Скиллы описывают роль и поведение модели, а также ожидаемые результаты работы модели. Их полезно использовать для одинаковых повторяющихся задач. Например, вам нужно подготовить посты для 3 соц сетей: Дзен, ВК, Телеграм. Тогда вы можете создать скилл, который будет писать посты в стиле каждой соц сети и вашем tone of voice, и запускать скилл для каждого нового проекта. Если вы продвигаете кондитерскую и автомойку, то будете использовать один и тот же скилл для написания постов — под каждую нишу он будет выдавать подходящий результат.

Готовые скиллы можно найти в Claude (Customize → Skills), скачать здесь или создать на основе промптов. Готовые промпты есть в Сабке или Prompt Library. Для создания скилла напишите в Claude Chat сообщение «привет! я хочу создать скилл из этого файла» — и дальше Claude расскажет вам, как это сделать.

Папки

Папки собирают общий контекст в едином месте и благодаря этому усиливают любой результат чата в папке. Например, вы можете создать отдельную папку для задачи продвижения кондитерской и продвижения автомойки. В папку полезно добавить информацию о продукте, аналитические данные, исследования пользователей и рынка, отзывы, планы развития — всё, что вы считаете релевантным для выполнения задач.

Внутри папки вы можете запускать скиллы, и тогда скиллы будут учитывать весь контекст из файлов папки при подготовке ответа.

Коннекторы

Коннекторы располагаются в меню Customize → Connectors и помогают Claude общаться с другими программами. Например, после подключения коннектора Notion вы сможете попросить Claude добавить информацию из чата в Notion, и он сам создаст там страницу. После подключения Amplitude сможете задавать Claude вопросы про поведение пользователей, а Claude сможет давать на них ответы на основе данных в Amplitude.

Вот некоторые полезные коннекторы:

• Для дизайна: Figma, Stytch, Canva
• Почта, мессенджеры и таск-трекеры: Jira, Gmail, Atlassian Rovo (Jira & Confluence), Linear, Slack, Asana, ClickUp
• Для разработки: Hugging Face, Vercel, Supabase, Cloudinary, PagerDuty
• Для аналитики: Amplitude, Airtable, Mixpanel, WindsorAI, Ahrefs

Память

Память позволяет Claude сохранять информацию о вас, важную для подготовки ответов. Включить память можно в настройках Claude: Settings → Privacy → Memory Preferences → Generate memory from chat history.

Узнать, что входит в вашу память, можно в той же настройке Claude: по клику на Memory from your chats откроется вся память. Здесь же её можно удалить.

Где Claude особенно полезен продактам

В продуктовых задачах Claude закрывает рутину, на которую обычно уходят часы.

На этапе исследования Claude может:

• быстро проанализировать рынок, собрать информацию о конкурентах

  • Пример промпта: Ты — стратег по Blue Ocean Strategy и Jobs-to-be-Done. Найди белые пятна на рынке для [ниша/продукт].

    ДАННЫЕ: — продукт: [что анализируем] — регион: [география] — конкуренты: [топ-3 игрока, опционально]

    АНАЛИЗ ЧЕРЕЗ 3 ЛИНЗЫ:

    1. Психология клиента — Какие Jobs-to-be-Done НЕ закрыты конкурентами — Что клиенты ГОВОРЯТ vs что РЕАЛЬНО движет выбором (forced contradiction) — Скрытые боли на 6 этапах цикла покупки (поиск → покупка → доставка → использование → поддержка → утилизация)
    2. Конкурентная динамика — Где все играют одинаково (красный океан) — Какие факторы считаются обязательными по инерции, но не создают ценность — Что конкуренты переинвестируют с низкой отдачей
    3. Экономика ценности — За что клиенты готовы переплачивать — Какие рычаги полезности не используются: продуктивность / простота / удобство / снижение риска / имидж / экологичность — Где разрыв между ожиданиями и реальностью

    МАТРИЦА ВОЗМОЖНОСТЕЙ: Построй сетку: 6 этапов покупки × 6 рычагов полезности. Найди пустые клетки — это потенциальные голубые океаны.

    ФОРМАТ ВЫДАЧИ: — Карта рынка: кто что предлагает, конкурентные факторы — 5 незанятых ниш с обоснованием через JTBD — 3 способа радикальной дифференциации (не косметика) — Ценовой коридор: анализ прямых конкурентов / косвенных / заменителей — Стратегия цены с учётом защиты от имитации

    КАЛИБРОВКА УВЕРЕННОСТИ: — Высокая (есть данные): [выводы] — Средняя (логика): [гипотезы для тестирования] — Низкая (спекуляции): [требует исследования]

    Ищи не улучшения существующего, а принципиально новые подходы. Применяй «5 ПОЧЕМУ» к каждой выявленной боли клиента.

• сформировать план интервью, структурировать цели, предложить вопросы для интервью или опроса

  • Пример промпта: Ты — хирург клиентских инсайтов. Создай гайд интервью для [ЦА] по методологии Jobs-to-be-Done.

    ДАННЫЕ: — ЦА: [целевая_аудитория] — сфера: [сфера_деятельности] — продукт: [что_продаёте] — цель: [цель_интервью]

    ЦЕЛЬ ИНТЕРВЬЮ (45 мин): Вскрыть настоящие мотивации, не социально-желательные ответы: — Реальные jobs-to-be-done — Эмоциональные и социальные триггеры — Скрытые барьеры на пути клиента — Неочевидные паттерны

    ЖЕЛЕЗНЫЕ ЗАКОНЫ:

    1. Слушай в 3 раза больше, чем говоришь
    2. «Почему?» минимум 5 раз до настоящей причины
    3. Ищи эмоции за логикой — люди врут рационализациями
    4. Копай реальное поведение, не мнения о будущем

    6 БЛОКОВ ПО 7-8 МИНУТ:

    БЛОК 1: КОНТЕКСТНАЯ РАЗВЕДКА — Жизненная ситуация, опыт — Когда впервые осознали потребность — Событие, запустившее поиск

    БЛОК 2: JOBS-TO-BE-DONE — Последний раз искали решение — что случилось в тот день — Какую проблему ОБЯЗАТЕЛЬНО решить, что если не решить — Что пробовали, почему не зашло — Если продукт исчезнет — чем замените — «5 ПОЧЕМУ»: зачем решать задачу → зачем это → зачем...

    БЛОК 3: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ДРАЙВЕРЫ — Что чувствуете ДО решения (тревога, сомнения) — Чего боитесь больше всего при выборе — Что чувствуете ПОСЛЕ покупки (облегчение, гордость) — Кому рассказываете, почему — Есть ли стыд/неловкость

    БЛОК 4: БАРЬЕРЫ (4 типа) Функциональные: что НЕ работает, что подводит Финансовые: что мешает покупать чаще, с чем сравниваете цену Социальные: что думают близкие/коллеги, неудобно на людях Эмоциональные: от чего отказываетесь, что раздражает

    БЛОК 5: СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТЕКСТ — Чьё мнение влияет, почему — Где ищете информацию, кому доверяете — Кто «продвинутый» в сфере, что делает авторитетом — Сообщества для обсуждений

    БЛОК 6: СКРЫТЫЕ ПОТРЕБНОСТИ — Что должно быть, чтобы стали фанатом — Проблемы, которые НИКТО не решает — Мечта, но кажется невозможной — Волшебная палочка — что изменили бы

    ТЕХНИКИ ВОПРОСОВ: — НЕ закрытые → ДА открытые нарративы — «Расскажите историю последнего раза...» — «Опишите чувства, когда...» — «Что было ДО/ПОСЛЕ...»

    ТАБУ: — Наводящие: «Правда, что качество важнее?» — Гипотетика: «Что если добавим X?» — Сравнения: «Мы лучше Y?» — Просьбы придумать решения

    ПОСТ-ИНТЕРВЬЮ АНАЛИЗ:

    1. Jobs-to-be-done
    2. Триггеры решений (эмоция vs рационал)
    3. Карта барьеров (4 типа)
    4. Неожиданные паттерны
    5. Возможности для продукта

    ВЫДАЧА: Гайд-чеклист с 4-6 вопросами на блок + подсказки интерпретации + красные флаги + шаблон фиксации инсайтов.

• структурировать результаты интервью и сформировать гипотезы

  • Пример промпта: Вот заметки из [N] интервью: [вставить транскрипты или заметки]. Сделай синтез: выдели топ-5 повторяющихся тем с прямыми цитатами; отметь паттерны, которые подтверждают нашу гипотезу о [гипотеза]; отдельно выдели сигналы, которые её опровергают; сформулируй 3–5 новых гипотез в формате «Мы считаем, что [персона] делает [действие], потому что [причина] → проверим через [метод]». Не пиши общих выводов вроде «пользователям нужен лучший UX» — мне нужна конкретика: «4 из 6 респондентов не нашли кнопку экспорта и использовали минимум 2 обходных пути».

При подготовке документации:

• написать PRD, user stories, критерии приёмки

  • Пример промпта: Напиши PRD для фичи [название]. Проблема: [какую проблему пользователя решаем и почему это важно сейчас]. Пользователь: [персона]. Job story: [описание]. Успех выглядит так: [измеримый результат, например «конверсия из триала в оплату вырастет с 5% до 8%»]. Ограничения: [сроки, технические, ресурсные]. Включи: формулировку проблемы (1 абзац), user stories в формате «Как [роль], я хочу [действие], чтобы [результат]» с acceptance criteria (Given/When/Then), scope v1 (что входит и что явно НЕ входит), метрики успеха (leading + lagging), 10 edge cases, открытые вопросы для обсуждения с командой, зависимости. Не пиши детали реализации, если они не влияют на пользовательский опыт.

• завести задачи и проекты в таск-трекере

  • Пример промпта: Вот PRD фичи [название]: [вставить или приложить файл]. Разбей его на задачи и заведи тикеты в Jira/Linear в проекте Х. Для каждой задачи укажи: название (краткое, понятное разработчику), описание (что сделать, зачем, acceptance criteria), тип (task / story / bug), приоритет (high / medium / low), зависимости от других задач, примерная оценка (S / M / L). Сгруппируй задачи по эпикам или спринтам. Добавь задачи в смежные команды: аналитика, документация, тестирование на edge cases, обновление онбординга.

• сформировать структуру презентации, собрать pdf или pptx файл презентации в фирменном стиле компании

  • Пример промпта: Мне нужна презентация для [аудитория: стейкхолдеры / совет директоров / команда]. Тема: [тема]. Ключевое сообщение: [что аудитория должна понять и сделать после презентации]. Данные, которые у меня есть: [перечислить метрики, исследования, результаты]. Предложи структуру из [N] слайдов. Для каждого слайда: заголовок (одно утверждение, не тема), ключевое сообщение, что должно быть визуально (график, таблица, цитата, схема), speaker notes (2–3 предложения, что сказать). Начни с «so what» (почему это важно для этой аудитории), а не с бэкграунда. После моего аппрува собери файл презентации в формате pptx в фирменном стиле компании. Пример презентации в фирменном стиле прикладываю.

• написать письмо стейкхолдерам

  • Пример промпта: Мне нужно согласовать решение по [тема] с [перечислить стейкхолдеров и их роли]. Контекст: [что происходит]. Моя рекомендация: [что я считаю правильным]. Ключевые trade-offs: [от чего отказываемся]. Вероятные возражения каждого стейкхолдера: [перечислить]. Напиши письмо до 400 слов, которое: в первом абзаце чётко формулирует, какое решение нужно принять; признаёт сомнения каждой стороны; представляет рекомендацию с 2–3 аргументами; заканчивается конкретным запросом — что именно нужно от каждого и к какому сроку. Тон: уважительный, но прямой, прикладываю примеры других моих писем. Не используй фразы формата «хотелось бы обсудить при удобном случае».

В дизайне:

• провести UX-аудит экрана, улучшить тексты в интерфейсе

  • Пример промпта: Вот скриншот экрана [название экрана / flow] моего продукта: [приложить скриншот]. Продукт: [описание]. Целевой пользователь: [персона]. Действие, которое пользователь должен совершить на этом экране: [целевое действие]. Проведи UX-аудит: найди проблемы с иерархией внимания (что пользователь видит первым, и правильно ли это); оцени тексты — заголовки, кнопки, подписи, ошибки (ясность, длина, tone of voice); отметь, что может вызвать сомнение или фрустрацию; предложи конкретные варианты улучшения текстов и лейаута. Для каждой проблемы используй структуру: что не так → почему это проблема → как исправить. Приоритизируй проблемы относительно друг друга и выдели топ-3 проблем, которые дадут наибольший эффект.

• найти референсы дизайна похожих продуктов

  • Пример промпта: Я проектирую [название экрана/флоу/сценария, например «онбординг», «страница с ценами», «дашборд»]. Мой продукт: [описание]. Целевая аудитория: [описание], задача, которую они решают: [job story]. Найди 5–7 примеров, как аналогичный экран реализован у известных продуктов. Для каждого примера добавь название продукта, что именно они делают хорошо на этом экране, какой приём стоит позаимствовать и почему он работает для моей аудитории. Отдельно выдели 2–3 антипаттерна: что они делают плохо и почему это не стоит повторять.

• собрать прототип, обсудить со стейкхолдерами и быстро внести изменения

  • Пример промпта: Собери кликабельный прототип [название фичи/экрана] на HTML. Вот требования: [вставить user stories или описание flow]. Целевое действие пользователя: [что должен сделать]. Сделай экран с реалистичным контентом (не lorem ipsum), кнопками и переходами между состояниями. Используй дизайн продукта, который уже существует, не придумывай своих дизайнерских решений. Прикладываю скриншоты текущего дизайна.

В аналитике:

• проанализировать слабые места в воронке

  • Пример промпта: В файле лежат данные по воронке конверсии нашего продукта за [даты]. Проанализируй, на каком этапе самый большой абсолютный отвал, на каком — самый большой относительный; какой этап имеет наибольший рычаг (улучшение здесь сильнее всего двигает выручку). Предложи 3 гипотезы, почему пользователи уходят на этапе с самым большим отвалом. Для каждой гипотезы опиши, как её проверить. Не пиши общих рекомендаций («улучшите UX»).

• проанализировать поведение пользователей по конкретному запросу

  • Пример промпта: У нас подключён [Amplitude / Mixpanel / Яндекс Метрика]. Я хочу понять, почему [конкретное наблюдение, например «70% пользователей, которые добавили товар в корзину, не переходят к оплате»]. Помоги сформулировать: какие события и свойства событий нужно проанализировать; какие сегменты сравнить (новые vs. вернувшиеся, мобайл vs. десктоп, источник трафика); какие графики / отчёты построить; на что обратить внимание в данных. Ожидаемый результат: пошаговый план анализа. После апрува от меня произведи сам анализ и выяви причины наблюдаемого поведения.

• собирать метрики из разных систем и готовить отчёт о текущем статусе на ежедневной основе

  • Пример промпта: Я развиваю сервис Х. О сервисе: [опишите конкурентов], [опишите целевую аудиторию], [опишите преимущества и слабые стороны сервиса]. Текущая задача — подготовить дашборд, который тянет данные всех источников аналитики (Яндекс Директ, Google Console, Metabase, база данных) и показывает сквозную аналитику по ключевым метрикам продукта. Дашборд должен собираться ежедневно до 10.00 ч. В начале дашборда добавь саммари по ключевым изменениям метрик и рискам, на которые нужно обратить внимание. При помощи дашборда я планирую следить за метриками и принимать решения. В первой итерации сформируй список метрик для отслеживания, после моего аппрува перейди ко второй итерации — построению самого отчёта. После аппрува отчёта от меня перейди к третьей итерации — настрой его автоматическую сборку ежедневно до 10.00.

Чего Claude не умеет

В работе важно помнить об ограничениях любой LLM.

• Claude не знает ваш контекст, пока вы ему не расскажете. Используйте для этого папки с общими для всех задач файлами и включённую память.
• Claude может ошибаться в фактах, особенно в цифрах и датах. Используйте режим Deep Research, чтобы получать фактологическую точность, и промпты, где явно запрещено придумывать факты. Также полезно просить привести источники для каждого факта и проверить несколько из них вручную.
• Claude не заменяет экспертизу и не принимает решения за вас. Воспринимайте Claude как джуниор специалиста, который может выполнить работу по чёткой инструкции. Челленджите его предложения и просите пояснить, на чём они основаны. Принимайте решения самостоятельно.

С чего начать

Зарегистрируйтесь на claude.ai, возьмите одну задачу из сегодняшнего списка дел и попробуйте решить её в чате. Этого достаточно, чтобы понять, нужен вам Claude или нет, и если да, то в каких задачах.

А если интересно более глубокое погружение, изучите материалы от Anthropic про использование Claude: https://www.anthropic.com/learn.